Beleid Voor Acceptabel Gebruik

Wij, de leverancier, worden aangeduid als Wij/Onze/Ons en u, de klant, wordt aangeduid als U/Uw.

1. Inleiding

1.1 Dit Beleid voor Aanvaardbaar Gebruik regelt hoe u toegang krijgt tot en gebruikmaakt van de Diensten.

1.2 De in dit Beleid voor Aanvaardbaar Gebruik gedefinieerde termen hebben de betekenis zoals gegeven in de Algemene Voorwaarden en dezelfde interpretatieregels zijn van toepassing. Daarnaast hebben de volgende definities in dit Beleid voor Aanvaardbaar Gebruik de volgende betekenis:

AIT betekent elke situatie waarin Communicatie:

(i) wordt verzonden, gegenereerd en/of gesimuleerd ten direct of indirect voordeel van de activiteiten van een entiteit (inclusief een natuurlijke persoon), of als gevolg van activiteiten door of namens een dergelijke entiteit; en

(ii) resulteert in een patroon dat onevenredig is ten opzichte van de totale hoeveelheid en/of omvang van Communicatie die zou worden verwacht bij gebruik te goeder trouw of aanvaardbare en redelijke commerciële praktijken en omvat, zonder beperking:

elke situatie waarin een lid van het publiek (inclusief vennootschappen, bedrijven en rechtspersonen) wordt misleid om Communicatie te verzenden of te ontvangen door een dergelijke partij;
elke schending van toepasselijke wetgeving of van een op dat moment geldende brancheregelgeving, -conventie, -beleidsrichtlijn of -principeverklaring; of
elke activiteit die het effect, het beoogde effect of het waarschijnlijke effect heeft dat het facturatiesysteem geen noodzakelijke facturatiegegevens kan vastleggen of dat het facturatiesysteem onjuiste facturering genereert.

Smishing betekent smishing, phishing en vishing zoals die algemeen gangbaar zijn in de mobiele telecommunicatiebranche en waar “Smishing” in dit Beleid voor Aanvaardbaar Gebruik wordt gebruikt, heeft het die gangbare betekenis in de branche.

Gebruiksvoorwaarden betekent de meest recente versie van de gebruiksvoorwaarden die beschikbaar zijn via het platform; en

Virus betekent elk virus, uitschakelende code (inclusief code die bedoeld is om het gebruik van software of een systeem te beperken of te voorkomen) of andere kwaadaardige software (inclusief malware, trojaanse paarden, ransomware en spyware).

2 Gebruiksbeperkingen

2.1 U mag de Diensten niet gebruiken, noch toestaan dat ze worden gebruikt (al dan niet bewust):

voor enig doel dat:

(i) onwettig is onder enige toepasselijke wet- of regelgeving;

(ii) voldoet niet aan de voorschriften van enige toepasselijke regelgevende instantie;

(iii) ons in strijd brengt met onze overeenkomsten met netwerkoperators; of

(iv) verboden is door dit Beleid voor Aanvaardbaar Gebruik of onze Overeenkomst;

op enige wijze die in strijd is met beperkingen opgelegd door netwerkoperators;

(d) om een virus te verspreiden;

(e) voor het promoten van ongevraagde reclame of het verzenden van spam;

(f) om communicatie van ons of een andere dienst of entiteit te simuleren om identiteitsgegevens, authenticatiegegevens of andere informatie te verzamelen (‘phishing’) of enige andere vorm van smishing;

(g) op enige wijze die de activiteiten, het bedrijf, de apparatuur, de websites of systemen van ons of van een andere persoon of entiteit verstoort (inclusief denial-of-service-aanvallen en soortgelijke aanvallen);

(h) op een manier die minderjarigen of andere personen schaadt of in gevaar brengt;

(i) in verband met een dienst, gebruik of doel waarbij het falen van de Diensten (of een deel daarvan) de gezondheid of het leven van een persoon in gevaar kan brengen of schade of verlies kan veroorzaken aan materiële eigendommen of het milieu;

(j) om illegale activiteiten te bevorderen;

(k) om ongeautoriseerde toegang te verkrijgen tot of gebruik te maken van computers, gegevens, systemen, accounts of netwerken van een persoon;

(l) op een manier die het gebruik van de Diensten of het gebruik van andere door ons aan een andere persoon geleverde diensten door een andere persoon kan belemmeren;

(m) om te proberen beveiligingsmaatregelen of -mechanismen te omzeilen;

(n) om te proberen wachtwoord- of gebruikersauthenticatiemethoden van een persoon te omzeilen;

(o) op een manier die in strijd is met onze Overeenkomst of met instructies die wij van tijd tot tijd verstrekken; of

(p) op een manier die inbreuk maakt op de intellectuele eigendomsrechten van ons of een derde partij.

2.2 U mag, direct noch via een derde partij, geen enkel apparaat gebruiken om communicatie of de dienst te routeren of om te leiden op, van of naar de netwerken die wij gebruiken voor het leveren van de diensten, inclusief maar niet beperkt tot:

enige GSM-gateways of -boxen;
enige apparaten die worden gebruikt om communicatie door te sturen of om te leiden met de bedoeling de kosten van die communicatie te verlagen; of

(c) enige andere vorm van routes van lage kwaliteit, zogenaamde ‘grey routes’ of methoden die gebruikmaken van spoofing, om ‘applicatie-naar-persoon’-communicatieverkeer af te leveren aan de netwerkoperators die wij gebruiken voor het leveren van de diensten.

2.3 U mag de Diensten niet direct of indirect aan derden verstrekken of door derden laten gebruiken, tenzij dit uitdrukkelijk door ons is toegestaan. Elk gebruik van de Diensten door een derde partij is uitsluitend uw verantwoordelijkheid.

2.4 U dient ons onmiddellijk op de hoogte te stellen indien u erachter komt dat de Diensten worden gebruikt in strijd met een van de bepalingen in dit Beleid voor Aanvaardbaar Gebruik of een andere bepaling van onze Overeenkomst.

2.5 U blijft te allen tijde verantwoordelijk voor uw gebruik van de Diensten, inclusief gebruik door derden (al dan niet bewust).

2.6 U dient onze medewerkers en vertegenwoordigers te allen tijde met respect en beleefdheid te behandelen en u mag onze medewerkers niet verbaal beledigen, lastigvallen, bedreigen of bedreigende of kwetsende taal jegens hen gebruiken.

3. Uw gegevens- en communicatiestandaarden

3.1 Uw gegevens en alle communicatie moeten voldoen aan de toepasselijke en wettelijke normen van nauwkeurigheid, fatsoen en rechtmatigheid, die wij naar ons eigen oordeel en op redelijke wijze zullen toepassen. In het bijzonder garandeert en verklaart u dat uw gegevens en elke communicatie te allen tijde:

rechtmatig en zonder inbreuk op de intellectuele eigendomsrechten van derden worden ingediend;
vrij zijn van virussen (op het moment dat ze onze systemen binnenkomen);

(d) verstrekt zijn met de noodzakelijke toestemming van derden;

(e) duidelijk zijn met betrekking tot de prijsstelling voor toegang tot de aangeboden diensten;

(f) indien van toepassing, als marketingcommunicatie worden geïdentificeerd;

(g) niet lasterlijk zijn of aanleiding kunnen geven tot een beschuldiging van laster;

(h) ons of een netwerkbeheerder niet in diskrediet kunnen brengen;

(i) niet obsceen, opruiend, vulgair, pornografisch, seksueel expliciet, discriminerend of misleidend zijn;

(j) niet beledigend, bedreigend, aanstootgevend, intimiderend of inbreukmakend op de privacy zijn;

(k) niet racistisch, seksistisch of xenofoob zijn;

(l) niet vatbaar voor het kwetsen van religieuze gevoelens of diepgewortelde overtuigingen; en

(m) het is onwaarschijnlijk dat het aanstoot, schaamte of ergernis bij iemand zal veroorzaken.

3.2 U blijft verantwoordelijk voor de inhoud van al uw gegevens en alle communicatie, en wij zijn niet verplicht om dergelijke inhoud te controleren of er op enigerlei wijze aansprakelijk voor te zijn.

3.3 U dient ervoor te zorgen dat alle communicatie met direct marketing wordt verzonden in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving, inclusief de vereiste om uitdrukkelijke toestemming te verkrijgen, de ontvanger te informeren over de mogelijkheid om zich af te melden en de tijden waarop communicatie mag worden verzonden.

3.4 U dient ervoor te zorgen dat alle afzender-ID’s die worden gebruikt bij het verzenden van communicatie niet generiek zijn, u identificeren en voldoen aan alle door ons uitgegeven richtlijnen.