Privacyverklaring

Ons beleid Invoering Wie we zijn Wij zijn Spryng B.V. (“Spryng”, “wij”, “ons”, “onze”). Zie het gedeelte “Delen van uw persoonsgegevens” voor meer informatie over entiteiten binnen de Commify Group-structuur. Wij zijn een in Nederland geregistreerd bedrijf met statutaire zetel aan de Prinsengracht, 1017 JX Amsterdam, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 62962825 en btw-nummer NL 8550.30.884 B01. Als u in Californië woont, lees dan het betreffende gedeelte van dit privacybeleid.Inwoners van Californië. Als u inwoner bent van AustraliëLees ook het gedeelte van dit privacybeleid dat specifiek voor inwoners van Australië is bedoeld. Wat we doen Commify Group is actief in het leveren van zakelijke berichtendiensten. We werken samen met een breed scala aan bedrijven en helpen hen hun mobiele communicatie met klanten en medewerkers te transformeren. We bieden sms, spraak, web, IP/OTT, inclusief RCS en WhatsApp, e-mail en intelligente multichannel-diensten aan, zowel op self-servicebasis als in de vorm van maatwerkoplossingen voor complexere behoeften, via ons portfolio van berichtenmerken. We zetten ons in voor de bescherming van de privacy en veiligheid van de persoonsgegevens die we over u verwerken. Controller Tenzij wij u anders informeren, zoals hieronder beschreven, zijn wij de verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die wij over u verwerken. Dit betekent dat wij bepalen welke persoonsgegevens wij verzamelen en hoe wij deze verwerken. Processor Als u een bericht van een van onze klanten hebt ontvangen, raadpleeg dan hun eigen privacybeleid voor meer informatie over hoe uw persoonsgegevens worden verwerkt wanneer u gebruikmaakt van hun diensten of anderszins met hen communiceert. Als u ons platform gebruikt, raadpleeg dan onze gegevensverwerkingsovereenkomst voor meer informatie over hoe wij uw persoonsgegevens gebruiken. Doel van dit privacybeleid Het doel van dit privacybeleid is om uit te leggen welke persoonsgegevens wij over u verzamelen en hoe wij deze verwerken. Dit privacybeleid legt ook uw rechten uit, dus lees het aandachtig door. Als u vragen heeft, kunt u contact met ons opnemen via de contactgegevens die u hieronder vindt onder het kopje ‘Hoe kunt u contact met ons opnemen’. Op wie dit privacybeleid van toepassing is Dit privacybeleid is op u van toepassing indien: 1. U bezoekt onze website(s) 2. Als u zich als gebruiker heeft geregistreerd Als u onze website bezoekt, verzamelen we via cookies en vergelijkbare technologieën informatie over uw online interactie met ons, zoals uw IP-adres en geografische locatie. Zie onzeCookiebeleidVoor meer informatie over ons gebruik van cookies en soortgelijke technologieën. Wat zijn persoonsgegevens? ‘Persoonsgegevens’ betekent alle informatie waarmee iemand direct of indirect kan worden geïdentificeerd. U kunt bijvoorbeeld worden geïdentificeerd aan de hand van uw naam of een online identificatiecode. Informatie die we van u verzamelen en hoe we deze gebruiken Het type persoonsgegevens dat we over u verzamelen, is afhankelijk van onze relatie met u. De meeste persoonsgegevens verzamelen we rechtstreeks van u via onze website en uw interacties ermee. Wij kunnen uw persoonsgegevens ook verkrijgen van derden, zoals: Amplemarket (Privacybeleid van AmplemarketWe gebruiken Amplemarket om professionele contactgegevens te verzamelen en te beheren, waaronder zakelijke e-mailadressen, telefoonnummers en LinkedIn-profielen, evenals op intentie gebaseerde inzichten, om onze verkoopactiviteiten te stroomlijnen en zeer relevante B2B-interactie te bieden. LinkedIn Sales Navigator (Privacybeleid van LinkedInWe verwerken professionele gegevens via LinkedIn Sales Navigator op basis van ons gerechtvaardigd belang om B2B-verkoop en -marketing te verrichten. Deze verwerking omvat het verzamelen van professionele identificatiegegevens en werkgegevens om direct netwerken te faciliteren en actuele informatie te behouden over zakelijke besluitvormers binnen onze doelgroepen. Lusha (Privacybeleid van LushaOm accurate gegevens te bewaren en onze diensten beter af te stemmen, vullen we onze contactdatabase aan met professionele profielgegevens (zoals geverifieerde zakelijke contactgegevens en functies) die door Lusha worden aangeleverd. Zoominfo(Privacybeleid van ZoominfoZoominfo zal uw persoonsgegevens aan Commify verstrekken, zodat wij contact met u kunnen opnemen over onze producten en diensten. U hebt ook het recht om een ​​kopie te verkrijgen van de gegevensverwerkingsovereenkomst tussen ons en Zoominfo, die beschikbaar is.hier. Doelstellingen en wettelijke grondslagen Wij gebruiken uw persoonsgegevens alleen wanneer de wet dit toestaat. Meestal gebruiken we uw persoonsgegevens in de volgende gevallen:		Spryng zet zich in voor de bescherming van uw gegevens en het waarborgen van uw privacy. Dit beleid beschrijft hoe wij uw informatie zullen beschermen.Spryng is een verwerkingsverantwoordelijke en een verwerker van persoonsgegevens; dit privacybeleid is alleen van toepassing op gegevens die wij beheren, bijvoorbeeld de gegevens die we van u verzamelen om u producten en diensten te kunnen leveren.Voor meer informatie over hoe wij gegevens verwerken (gegevens die u aan ons verstrekt voor het versturen van berichten), kunt u terecht bijdeze pagina.Je kunt je communicatievoorkeuren wijzigen door contact op te nemen met de supportafdeling via[email protected]voor gebruikers in Nederland en België, of[email protected]Voor gebruikers in Duitsland. U kunt zich ook afmelden voor alle communicatie door op ‘uitschrijven’ te klikken. In dit gedeelte wordt beschreven welke gegevens wij van u verzamelen om onze producten en diensten te kunnen leveren. We hebben de gegevenstypen onderverdeeld in categorieën personen, waarbij we gedetailleerd aangeven welke persoonsgegevens we verwerken met betrekking tot elke categorie en wat onze wettelijke grondslag is voor de verwerking van uw gegevens.Houd er rekening mee dat wanneer uw persoonsgegevens worden verwerkt omdat dit noodzakelijk is voor de uitvoering van een overeenkomst waarbij u partij bent, wij onze diensten niet kunnen leveren zonder de benodigde informatie.
Categorieën van individuen	Categorieën persoonsgegevens	Doel van de verwerking	Wettelijke grondslag
Klanten en websitebezoekers	BedrijfsnaamTelefoonnummer van het bedrijfVoor-/AchternaamE-mailadres*Ook marketinginformatie en voorkeuren	Om de legitimiteit van de door de gebruiker verstrekte aanmeldingsgegevens te beoordelen.	Legitieme belangen om onze diensten, systemen, gebruikers en ons bedrijf te beschermen tegen frauduleus en oneigenlijk gebruik.
Klanten en websitebezoekers	AccountgegevensHandelsnaamBedrijfsadresIndustrietypeBedrijfswebsite (optioneel)BedrijfsregistratienummerBTW-nummerAcceptatie van de algemene voorwaarden	Het uitvoeren van accountgerelateerde activiteiten.	Het uitvoeren van de overeenkomst tussen u en ons, het beheren van onze website, het versturen van facturen en overzichten, het communiceren met gebruikers (onder andere voor het genereren van leads en het verzenden van gepersonaliseerde berichten), het waarborgen van de continue beveiliging van onze websites en diensten en het maken van back-ups van onze databases.
Klanten en websitebezoekers	IP-adresGeografische locatieBrowsertype en -versieHet besturingssysteem van het apparaatDe verwijzende bronDe duur van uw bezoekDe webpagina’s die u bekijktDe navigatiepaden op de website, evenals details over de timing, frequentie en het patroon van uw gebruik van onze dienst.Leg uw interacties en betrokkenheid bij onze website, producten en diensten vast.	Om onze website te monitoren en te verbeteren.	Legitieme belangen om onze website en ons bedrijf te kunnen beheren.
Klanten en websitebezoekers	Uw contactgegevens of die van uw werkgeverUw kaartgegevens of die van uw werkgever, en de details van de transactie.	Voor het leveren van gekochte producten en diensten en voor het bijhouden van transactiegegevens.	Uitvoering van het contract
Klanten en websitebezoekers	Uw contactgegevens	Naar Abonneer u op onze e-mailnotificaties en/of nieuwsbrieven	Uw toestemmingU kunt uw toestemming op elk moment intrekken.
Klanten en websitebezoekers	Uw contactgegevens	Om u serviceberichten te sturen	Uitvoering van een contract
Klanten en websitebezoekers	E-mailadresTelefoonnummerVoor-/achternaam (indien van toepassing)	ENhet instellen, uitoefenen of verdedigen van juridische vorderingen, ter bescherming van de onderneming tegen risico’s en, waar nodig, om te voldoen aan wettelijke verplichtingen, ter bescherming van de vitale belangen van de betrokkene of die van een andere natuurlijke persoon.	Legitiem belang om het bedrijf te beschermen tegen risico’sWettelijke verplichtingVitale belangen
Het delen van uw persoonsgegevens We kunnen uw gegevens ook aan derden verstrekken in verband met andere doeleinden die in dit beleid worden beschreven.Deze derden kunnen onder meer zijn: Auth0/Okta- (Privacybeleid van Auth0/OktaAccountgegevens en gebruiksgegevens worden gedeeld met de leverancier om gebruikersaccounts te beveiligen en te authenticeren. CrazyEgg – (Privacybeleid van CrazyEggAccountgegevens en gebruiksgegevens worden gedeeld met de leverancier voor analyse van het online gedrag en de mening van websitegebruikers (via analyse- en feedbacktools). DocuSign – (Privacybeleid van DocuSignAccountgegevens worden gedeeld met de leverancier ten behoeve van de uitvoering van contractuele overeenkomsten met Commify. eTrusted Shops (eTrusted Privacyverklaring) – Accountgegevens en transactiegegevens worden gedeeld met de leverancier om feedback en beoordelingen van klanten over onze producten en diensten te ontvangen. Facebook / Meta Pixel – (Meta-privacybeleid) – Gebruiksgegevens, browser-/apparaatkenmerken en IP-adres worden gedeeld met de leverancier om de effectiviteit van advertenties te meten, conversies op de website bij te houden en gerichte, op maat gemaakte doelgroepen te creëren. Feefo (Feefo Privacybeleid) – Accountgegevens en transactiegegevens worden gedeeld met de leverancier om feedback en beoordelingen van klanten over onze producten en diensten te ontvangen. Google Ads/Google Marketing Platform – (Privacybeleid van Google ServicesGebruiksgegevens, gehashte accountgegevens en gehashte transactiegegevens worden gedeeld met de leverancier om de effectiviteit van advertenties te meten en om doelgroepen te creëren en uit te sluiten. Google Adwords(Privacybeleid van Google Services) – Gebruiksgegevens en elementen van accountgegevens (e-mailadres) worden gedeeld met de leverancier ten behoeve van advertentie-retargeting op basis van websiteverkeersgegevens. Google Analytics(Privacybeleid van Google Services) – Gebruiksgegevens worden gedeeld met de leverancier om webanalyses uit te voeren van uw gebruik van onze website. Hubspot (Hubspot-privacybeleid) – Accountgegevens en gebruiksgegevens worden gedeeld met de leverancier voor het hosten van online formulieren, lead nurturing en marketingautomatisering. Leadinfo(Privacybeleid van LeadinfoIP-adressen, gedrags- en gebruiksgegevens worden gedeeld met Leadinfo ten behoeve van leadgeneratie, om deze gegevens te combineren met openbaar beschikbare bedrijfsgegevens zoals bedrijfsnaam en -adres. LinkedIn Sales Navigator (Privacybeleid van LinkedIn Sales Navigator) – Accountgegevens worden gedeeld met de leverancier om gepersonaliseerde leadaanbevelingen en inzichten te kunnen leveren. LinkedIn Insight-tag – (LinkedIn-privacybeleidGebruiksgegevens, IP-adres, apparaat-/browserkenmerken en paginaweergaven worden gedeeld met de leverancier om websiteconversies te volgen, professionele demografische inzichten te verkrijgen en retargetingcampagnes mogelijk te maken. LiveChat (Privacybeleid van LiveChat) – Accountgegevens worden gedeeld met de leverancier om verkoop- en klantondersteuningsvragen via onze website te beantwoorden. Luminantie(Privacybeleid van LuminanceAccountgegevens worden gedeeld met de leverancier ten behoeve van het beoordelen, analyseren en opslaan van contractuele overeenkomsten met Commify. Mailjet (Privacybeleid van Mailjet) – Accountgegevens worden gedeeld met de leverancier om via e-mail met u te communiceren over uw account, waaronder, maar niet beperkt tot, transactionele e-mails en accountmeldingen. Marketo (Adobe) – (Privacybeleid van Marketo) – Accountgegevens en gebruiksgegevens worden gedeeld met de leverancier voor het hosten van online formulieren, lead nurturing, bulkmail en marketingautomatisering. Liefde (Pendo Privacybeleid) – Gebruiksgegevens worden gedeeld met de leverancier om webanalyses uit te voeren van uw gebruik van de website en om relevante helpinhoud aan gebruikers te leveren. Salesforce (Salesforce-privacybeleid) – Accountgegevens en transactiegegevens worden gedeeld met de leverancier voor accountbeheer en -ondersteuning, marketing en analyse. Zeven(Sift PrivacybeleidDeze gegevens worden gebruikt tijdens ons aanmeldproces om de legitimiteit van de door de gebruiker verstrekte informatie te beoordelen. Voor deze analyse worden account-, gebruiks- en aanmeldgegevenscategorieën gebruikt. SoPro (Privacybeleid van SoProEen digitaal marketingbureau dat is aangesteld om namens ons marketingactiviteiten uit te voeren; dergelijke activiteiten kunnen leiden tot de verwerking van persoonsgegevens in overeenstemming met de geldende wetgeving. Streep – (Privacybeleid van StripeWij delen uw transactiegegevens met onze betalingsdienstaanbieder om uw betalingen voor onze goederen en diensten te verwerken, om waar nodig terugbetalingen te verwerken en om klachten en vragen met betrekking tot verwerkte betalingen en terugbetalingen af ​​te handelen. WhatsApp / Meta(Privacybeleid van Meta Group) – We kunnen uw naam en contactgegevens delen met WhatsApp/Meta om met u te communiceren over onze producten en diensten. We delen uw accountgegevens ook met WhatsApp als u zich aanmeldt voor onze WhatsApp-berichtenproducten en -diensten. Dit doen we om uw WhatsApp Business-account aan te maken, te beheren en te administreren. Xing – (Xing Privacybeleid) – Gebruiksgegevens en technische identificatiegegevens worden gedeeld met de leverancier om conversies uit B2B-interacties op sociale netwerken te volgen en de effectiviteit van onze professionele netwerkactiviteiten te meten. YouTube (Privacybeleid van Google Services) – Gebruiksgegevens worden gedeeld met de leverancier om analyses te kunnen uitvoeren op de interacties met websitevideo’s die op YouTube worden gehost. Zapier (Privacybeleid van ZapierAccountgegevens worden gedeeld met de leverancier zodat wij Esendex-sms’jes kunnen versturen als onderdeel van geautomatiseerde workflows vanuit Hubspot. Zopim(Privacybeleid van ZopimAccountgegevens worden gedeeld met de leverancier om verkoop- en klantondersteuningsvragen via onze website te beantwoorden. Andere mededelingen die we mogelijk doen Naast de specifieke doeleinden waarvoor wij de in dit gedeelte genoemde categorieën gegevens mogen verwerken, mogen wij deze categorieën gegevens ook verwerken indien dit noodzakelijk is om te voldoen aan een wettelijke verplichting, of om uw vitale belangen of die van een andere natuurlijke persoon te beschermen. Wij mogen uw persoonsgegevens ook verwerken indien openbaarmaking noodzakelijk is voor de vaststelling, uitoefening of verdediging van juridische vorderingen, hetzij in een gerechtelijke procedure, hetzij in een administratieve of buitengerechtelijke procedure. Wij kunnen uw persoonsgegevens delen met onze verzekeraars en/of professionele adviseurs ten behoeve van verzekeringsdekking (zowel voor het verkrijgen als het behouden ervan), risicobeheer, het verkrijgen van professioneel advies of ter verdediging tegen juridische claims, zowel in gerechtelijke als in administratieve of buitengerechtelijke procedures. Bewaring en verwijdering van persoonsgegevens In dit gedeelte wordt ons beleid inzake het bewaren van uw gegevens uiteengezet. Dit helpt ons te voldoen aan onze wettelijke verplichtingen met betrekking tot het bewaren en verwijderen van persoonsgegevens. Persoonsgegevens die wij verwerken voor welk doel dan ook, worden niet langer bewaard dan noodzakelijk is voor dat doel of die doelen. Omdat wij u een doorlopend contract en een doorlopende dienstverlening bieden, kunnen wij niet van tevoren aangeven hoe lang wij uw persoonsgegevens bewaren. Internationale overboekingen Uw persoonsgegevens kunnen buiten het Verenigd Koninkrijk en de EU worden verwerkt. Dit komt doordat sommige organisaties die wij gebruiken om onze diensten aan u te leveren, buiten het Verenigd Koninkrijk en de EU gevestigd zijn, of doordat zij organisaties buiten het Verenigd Koninkrijk en de EU inschakelen ter ondersteuning bij het leveren van hun diensten aan ons. We hebben passende maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat persoonsgegevens die buiten het VK en de EU worden verwerkt, een nagenoeg gelijkwaardig beschermingsniveau genieten als dat in het VK/de EU wordt gegarandeerd. Dit doen we door ervoor te zorgen dat: – Uw persoonsgegevens worden alleen verwerkt in een land waarvan de minister van Binnenlandse Zaken of de Europese Commissie heeft bevestigd dat het een adequaat beschermingsniveau biedt (een adequaatheidsverordening of -besluit). Dit geldt ook wanneer een bedrijf zich heeft gecertificeerd volgens kaders voor gegevensbescherming, zoals de Britse uitbreiding op het EU-VS-kader voor gegevensbescherming. – We sluiten een internationale overeenkomst inzake gegevensoverdracht (“IDTA”) of standaardcontractbepalingen (SCC’s) (met het Britse addendum), of uitsluitend SCC’s wanneer de overdracht vanuit de EU plaatsvindt, met de ontvangende organisatie en nemen waar nodig aanvullende maatregelen. Amendementen We kunnen dit beleid van tijd tot tijd bijwerken door een nieuwe versie op onze website te plaatsen. U dient deze pagina af en toe te raadplegen om er zeker van te zijn dat u akkoord gaat met eventuele wijzigingen in dit beleid.We kunnen u per e-mail of via een melding in onze webapplicatie op de hoogte stellen van wijzigingen in dit beleid. Uw rechten U hebt bepaalde rechten met betrekking tot de verwerking van uw persoonsgegevens, waaronder het recht om: Recht om geïnformeerd te worden U hebt het recht om te weten welke persoonsgegevens wij over u verzamelen, hoe wij deze gebruiken, met welk doel en op basis van welke wettelijke grondslag, met wie wij deze delen en hoe lang wij deze bewaren. Ons privacybeleid legt dit uit. Recht van toegang (algemeen bekend als een “verzoek om inzage in persoonsgegevens”)Je hebt Het recht om een ​​kopie te ontvangen van de persoonsgegevens die wij over u bewaren. Recht op rectificatie U heeft het recht om onvolledige of onjuiste informatie die wij over u bewaren te laten corrigeren. Recht op verwijdering (algemeen bekend als het recht om vergeten te worden)U heeft het recht om ons te vragen uw persoonsgegevens te verwijderen. Recht om bezwaar te maken tegen verwerking U hebt het recht bezwaar te maken tegen onze verwerking. Uw persoonsgegevens. Dit omvat het gebruik van uw gegevens in diensten zoals Google Customer Match. Als u bezwaar maakt tegen het gebruik van uw persoonsgegevens voor marketingdoeleinden, zullen wij u geen marketingmateriaal meer toesturen. Recht om de verwerking te beperken U heeft het recht om ons gebruik van uw persoonsgegevens beperken. Recht op overdraagbaarheid U heeft het recht om ons te vragen de overdracht te regelen. Uw persoonsgegevens aan een andere partij verstrekken. Geautomatiseerde besluitvorming. U hebt het recht om niet onderworpen te worden aan een beslissing die uitsluitend gebaseerd is op geautomatiseerde verwerking en die u aanzienlijk raakt. Wij maken geen gebruik van geautomatiseerde besluitvorming. Recht om toestemming in te trekken Als u ons toestemming hebt gegeven om uw persoonsgegevens voor een specifiek doel te verwerken, hebt u het recht om die toestemming te allen tijde in te trekken. Indien u uw toestemming intrekt, zullen wij uw gegevens niet langer verwerken voor het doel of de doelen waarvoor u oorspronkelijk toestemming hebt gegeven, tenzij wij daartoe wettelijk bevoegd zijn. Recht om een ​​klacht in te dienen Op grond van artikel 77 van de AVG heeft u het recht een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit als u van mening bent dat de verwerking van uw persoonsgegevens in strijd is met de AVG. U kunt dit recht uitoefenen bij een toezichthoudende autoriteit in de lidstaat waar u woont, werkt of waar de vermeende overtreding heeft plaatsgevonden. Een overzicht van de functionarissen voor gegevensbescherming in Duitsland en hun contactgegevens vindt u via de volgende link:https://edpb.europa.eu/about-edpb/about-edpb/members_enVoordat u contact opneemt met de toezichthouder, stellen wij het op prijs als u ons de gelegenheid geeft uw zorgen rechtstreeks met ons op te lossen. Neem hiervoor contact met ons op via[email protected]  Hoe u uw rechten kunt uitoefenen U hoeft doorgaans geen kosten te betalen om gebruik te maken van bovenstaande rechten. We kunnen echter redelijke kosten in rekening brengen als uw verzoek duidelijk ongegrond of buitensporig is. In dergelijke gevallen kunnen we er ook voor kiezen om niet aan het verzoek te voldoen. Als u uw rechten wilt uitoefenen, kunt u contact met ons opnemen via de contactgegevens in het gedeelte ‘Hoe kunt u contact met ons opnemen’ hieronder. Mogelijk moeten we specifieke informatie van u opvragen om uw identiteit te bevestigen voordat we uw verzoek kunnen verwerken. Zodra we deze informatie hebben ontvangen, zullen we uw verzoek zo snel mogelijk en binnen een maand verwerken. In sommige gevallen, zoals bij complexe verzoeken, kan het langer duren. In dat geval houden we u op de hoogte. Toestemming U hebt het recht om uw toestemming te allen tijde in te trekken, voor zover dit de wettelijke grondslag vormt voor de verwerking van uw persoonsgegevens. Het intrekken van uw toestemming heeft geen invloed op de rechtmatigheid van de eerdere verwerking. U kunt uw rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens uitoefenen door ons schriftelijk hiervan op de hoogte te stellen [email protected] gebruikers in Nederland en België, [email protected] gebruikers in Duitsland. U kunt ook contact opnemen met ons privacyteam via [email protected] Hoe kunt u contact met ons opnemen? Als u contact met ons wilt opnemen met betrekking tot dit privacybeleid of als u een van de hierboven beschreven rechten wilt uitoefenen, kunt u als volgt contact met ons opnemen: Spryng B.V, Prinsengracht 739 -741, 1017 JX Amsterdam  [email protected]  We hebben ook een functionaris voor gegevensbescherming (FG) aangesteld. Voor betrokkenen in het Verenigd Koninkrijk, Frankrijk, Nederland en Spanje is onze FG Evalian Limited. Zij kunnen als volgt worden gecontacteerd:[email protected] Evalian Limited, West Lodge, Leylands Farm, 1 Nobs Crook, Colden Common, Winchester Voor gegevensbeschermingsfunctionarissen in Duitsland is onze functionaris voor gegevensbescherming (DPO) Steve Vetter, Vetter Consulting, Oschatzer Str. 46, 01127 Dresden. Voor gegevensbetrokkenen in Italië is onze functionaris voor gegevensbescherming (DPO) Chiara Corniani, bereikbaar via [email protected]. Privacybeleid voor inwoners van Californië  Inleiding en reikwijdte Commify biedt zakelijke communicatiediensten aan zakelijke klanten. Dit privacybeleid beschrijft het beleid en de procedures van Commify met betrekking tot het verzamelen, gebruiken en openbaar maken van informatie wanneer u onze websites bezoekt of wanneer u zich registreert voor onze diensten. Door deze website te bezoeken, stemt u in met het verzamelen en gebruiken van informatie in overeenstemming met dit privacybeleid. Informatie die we verzamelen We verzamelen verschillende soorten informatie van personen die deze website bezoeken (“Websitebezoekers”) en van personen die zich registreren om onze diensten te gebruiken (“Klanten”), waaronder: – Persoonlijke gegevens: Wanneer u interesse toont in meer informatie over de diensten van Commify of zich registreert om deze diensten te gebruiken, vragen wij om persoonlijke contactgegevens, zoals uw naam, naam van uw werkgever/organisatie, adres, telefoonnummer en e-mailadres. – Factureringsinformatie: Bij de aanschaf van onze diensten vraagt ​​Commify u om financiële gegevens en factureringsinformatie te verstrekken, zoals uw naam en factuuradres, creditcardnummer en het aantal medewerkers binnen uw organisatie dat van de diensten gebruik zal maken. We kunnen u ook vragen om andere informatie te verstrekken, zoals de jaarlijkse omzet van uw organisatie, het aantal medewerkers en/of de branche waarin uw organisatie actief is. – Gebruiksgerelateerde gegevens: informatie met betrekking tot uw gebruik van deze website, evenals uw internetgeschiedenis en websitevoorkeuren (zoals uw taalvoorkeur). – Cookies en trackingtechnologieën: Tijdens uw bezoek aan onze websites kunnen we ook informatie verzamelen met behulp van webtechnologieën en -tools. Dit is standaardpraktijk voor de meeste websites. De software registreert bijvoorbeeld uw acties op deze website (zoals de webpagina’s die u hebt bekeken en de links waarop u hebt geklikt). Er kan ook informatie worden verzameld via cookies en andere internettrackingtechnologieën. Zie ons cookiebeleid voor meer informatie. Hoe we persoonlijke en niet-persoonlijke informatie gebruiken  We gebruiken persoonlijke en niet-persoonlijke (niet-identificeerbare) informatie om: – Deze website beheren, de website-inhoud verbeteren en onze diensten leveren. Als u bijvoorbeeld een ‘Contactformulier’ op onze website invult, gebruiken we de door u verstrekte informatie om contact met u op te nemen over uw interesse in onze diensten. – met u communiceren. – transacties verwerken (Commify gebruikt creditcardgegevens uitsluitend om de financiële geschiktheid van potentiële klanten te controleren en om betalingen voor de diensten te innen). – Personaliseer uw website-ervaring. – onze diensten aan u of anderen te promoten. We kunnen bijvoorbeeld de informatie die u verstrekt gebruiken om contact met u op te nemen en uw interesse in onze diensten verder te bespreken, of om u informatie te sturen over Commify en/of haar partners, zoals informatie over promoties of evenementen. – Bescherm deze website en onze computersystemen tegen externe cyberdreigingen. Website navigatie-informatie  Zoals hierboven uitgelegd in deInformatie die we verzamelenIn dit gedeelte wordt vermeld dat Commify ook informatie kan verzamelen met behulp van webtechnologieën, wat standaardpraktijk is voor de meeste websites. Deze tools, waaronder cookies, webbakens en pixels, verzamelen informatie terwijl u door een website navigeert. Wanneer u bijvoorbeeld deze website bezoekt, sturen onze servers een cookie naar uw computer. Cookies kunnen de interactie met deze website gemakkelijker en relevanter voor u maken. Voor meer informatie kunt u ons cookiebeleid raadplegen. We gebruiken website-navigatiegegevens ook om deze website te beheren en te verbeteren. We kunnen website-navigatiegegevens, al dan niet in combinatie met persoonsgegevens, gebruiken om gepersonaliseerde informatie aan klanten en potentiële klanten te verstrekken. Delen en openbaar maken van informatie DienstverlenersCommifyWij kunnen persoonlijke gegevens van onze klanten – waaronder mogelijk persoonlijke gegevens van werknemers of vertegenwoordigers van onze klanten – delen met derden, zoals dienstverleners. Wij delen persoonsgegevens met onze dienstverleners voor de volgende doeleinden: a. zodat de dienstverleners ons kunnen helpen bij het uitvoeren van onze diensten. b. zodat de dienstverleners contact kunnen opnemen met onze klanten en websitebezoekers die hun contactgegevens hebben verstrekt. Derden/PartnersCommifyCommify deelt, verkoopt of verhuurt geen persoonlijke gegevens aan derden voor hun eigen onafhankelijke promotionele doeleinden. Van tijd tot tijd kan Commify echter samenwerken met andere bedrijven om gezamenlijk producten of diensten aan te bieden. Als u een gezamenlijk aangeboden product of dienst koopt of daar specifiek interesse in toont, kan Commify uw persoonlijke gegevens (zoals hierboven beschreven) en andere informatie over uw aankoop of interesse delen met onze gezamenlijke promotiepartner(s). Commify heeft geen controle over hoe onze zakelijke partners de door ons verzamelde informatie gebruiken, en hun gebruik van de informatie zal in overeenstemming zijn met hun eigen privacybeleid. Als u niet wilt dat uw informatie op deze manier wordt gedeeld, kunt u ervoor kiezen om geen gezamenlijk aangeboden product of dienst aan te schaffen of er geen specifieke interesse in te tonen. Commify maakt gebruik van een externe dienstverlener voor de verwerking van creditcardbetalingen, conform de PCI DSS-normen. Deze dienstverlener mag factuurgegevens niet opslaan, bewaren of gebruiken, behalve voor de verwerking van creditcardbetalingen namens ons. Openbaarmaking vereist door de wet of ter bescherming van het bedrijf.  CommifyWij behouden ons het recht voor om persoonlijke en andere informatie te gebruiken of openbaar te maken indien dit wettelijk vereist is of indien wij redelijkerwijs van mening zijn dat openbaarmaking van dergelijke informatie noodzakelijk is ter bescherming van onze wettelijke rechten, ons eigendom, onze werknemers of onze activa. We kunnen informatie ook gebruiken en openbaar maken om te voldoen aan een gerechtelijke procedure, een rechterlijk bevel of een ander juridisch proces. BeveiligingWe gebruiken passende administratieve, technische en fysieke beveiligingsmaatregelen om klantgegevens te beschermen. Uw rechten met betrekking tot privacyAls consument heeft u via deze website uw persoonlijke gegevens verstrekt. Afhankelijk van uw woonplaats heeft u mogelijk de volgende rechten: – Recht op inzage: U kunt informatie opvragen over de persoonsgegevens die wij over u hebben verzameld. – Recht op correctie of bijwerking: U kunt wijzigingen aanbrengen in de persoonlijke gegevens die wij van u of over u hebben verzameld. – Recht op verwijdering: U kunt ons verzoeken uw persoonlijke gegevens te verwijderen. – Recht om je af te melden: Je kunt je afmelden voor de verkoop van je persoonlijke gegevens volgens de toepasselijke privacywetgeving. Houd er echter rekening mee dat Commify geen persoonlijke gegevens verkoopt die bezoekers van de website mogelijk verstrekken. Je kunt ook je voorkeuren voor marketingcommunicatie beheren door op de link ‘afmelden’ onderaan de marketingmails van Commify te klikken. Houd er rekening mee dat onze klanten zich niet kunnen afmelden voor het ontvangen van transactionele e-mails met betrekking tot hun account of de diensten die ze hebben afgenomen. – Recht op non-discriminatie: U zult niet gediscrimineerd worden vanwege het uitoefenen van een van deze rechten. Hoe u uw privacyrechten kunt uitoefenenOm uw rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via[email protected]of schriftelijk aan Spryng B.V, Prinsengracht 739 -741, 1017 JX Amsterdam. U dient uw identiteit te verifiëren door middel van een identiteitsbewijs. Wij zullen binnen 45 dagen op uw verzoek reageren.dagen. Wijzigingen in dit privacybeleid We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. We zullen u op de hoogte stellen van eventuele belangrijke wijzigingen in dit privacybeleid en u de mogelijkheid bieden om af te zien van het gebruik van uw persoonsgegevens voor nieuwe doeleinden. Privacybeleid voor inwoners van Australië  Commify Wij zetten ons in om u kwalitatief hoogwaardige diensten te leveren en dit beleid beschrijft onze voortdurende verplichtingen ten aanzien van de manier waarop wij uw persoonsgegevens beheren.Wij hebben de Australische privacybeginselen (Australian Privacy Principles, APP’s) overgenomen, zoals vastgelegd in de Privacy Act 1988 (Cth) (de Privacywet). De APP’s bepalen hoe wij uw persoonsgegevens verzamelen, gebruiken, openbaar maken, opslaan, beveiligen en verwijderen.Een exemplaar van de Australische privacybeginselen is te vinden op de website van het Bureau van de Australische Informatiecommissaris: https://www.oaic.gov.au/. Wat zijn persoonsgegevens en waarom verzamelen we deze? Persoonsgegevens zijn gegevens of meningen die een individu identificeren. Voorbeelden van persoonsgegevens die wij verzamelen zijn namen, adressen, e-mailadressen, telefoon- en faxnummers.Deze persoonsgegevens worden op diverse manieren verkregen, waaronder via correspondentie, telefoon en fax, e-mail, uw website, media en publicaties, andere openbaar beschikbare bronnen, cookies en derden. Wij staan ​​niet garant voor de links naar websites of het beleid van geautoriseerde derden.Wij verzamelen uw persoonsgegevens met als primair doel het leveren van onze diensten aan u, het verstrekken van informatie aan onze klanten en marketingdoeleinden. We kunnen uw persoonsgegevens ook gebruiken voor secundaire doeleinden die nauw verband houden met het primaire doel, in omstandigheden waarin u redelijkerwijs een dergelijk gebruik of openbaarmaking zou verwachten. U kunt zich te allen tijde afmelden voor onze mailing-/marketinglijsten door schriftelijk contact met ons op te nemen.Wanneer we persoonsgegevens verzamelen, zullen we, waar nodig en mogelijk, uitleggen waarom we de gegevens verzamelen en hoe we van plan zijn deze te gebruiken. Gevoelige informatie In de Privacywet wordt gevoelige informatie gedefinieerd als informatie of een mening over zaken als iemands raciale of etnische afkomst, politieke opvattingen, lidmaatschap van een politieke vereniging, religieuze of filosofische overtuigingen, lidmaatschap van een vakbond of andere beroepsorganisatie, strafblad of gezondheidsinformatie.Gevoelige informatie wordt uitsluitend door ons gebruikt: • Voor het primaire doel waarvoor het is verkregen. • Voor een secundair doel dat rechtstreeks verband houdt met het primaire doel. • Met uw toestemming; of indien wettelijk vereist of toegestaan. Derden Waar redelijk en praktisch mogelijk, verzamelen we uw persoonsgegevens alleen van u. In sommige gevallen kunnen we echter gegevens van derden ontvangen. In dat geval zullen we redelijke stappen ondernemen om ervoor te zorgen dat u op de hoogte wordt gesteld van de informatie die door de derde partij aan ons is verstrekt. Openbaarmaking van persoonlijke informatie Uw persoonlijke gegevens kunnen in een aantal gevallen openbaar gemaakt worden, waaronder de volgende:• Derden, indien u toestemming geeft voor het gebruik of de openbaarmaking; en• Indien wettelijk vereist of toegestaan. Beveiliging van persoonlijke informatie Uw persoonlijke gegevens worden opgeslagen op een manier die redelijke bescherming biedt tegen misbruik, verlies en ongeautoriseerde toegang, wijziging of openbaarmaking.Wanneer uw persoonsgegevens niet langer nodig zijn voor het doel waarvoor ze zijn verkregen, zullen wij redelijke stappen ondernemen om uw persoonsgegevens te vernietigen of permanent te anonimiseren. De meeste persoonsgegevens worden echter opgeslagen in klantdossiers die wij minimaal 7 jaar bewaren. Toegang tot uw persoonlijke gegevens U kunt de persoonsgegevens die wij over u bewaren inzien, bijwerken en/of corrigeren, onder bepaalde uitzonderingen. Als u uw persoonsgegevens wilt inzien, kunt u schriftelijk contact met ons opnemen. Commify Wij brengen geen kosten in rekening voor uw inzageverzoek, maar kunnen wel administratiekosten in rekening brengen voor het verstrekken van een kopie van uw persoonsgegevens.Om uw persoonlijke gegevens te beschermen, kunnen wij u om identificatie vragen voordat wij de gevraagde informatie vrijgeven. Het waarborgen van de kwaliteit van uw persoonlijke gegevens Het is voor ons belangrijk dat uw persoonsgegevens actueel zijn. We zullen redelijke stappen ondernemen om ervoor te zorgen dat uw persoonsgegevens correct, volledig en actueel zijn. Als u merkt dat de informatie die wij hebben niet actueel of onjuist is, verzoeken wij u ons dit zo spoedig mogelijk te laten weten, zodat we onze gegevens kunnen bijwerken en u kwalitatief hoogwaardige diensten kunnen blijven leveren. Beleidsupdates Dit beleid kan van tijd tot tijd worden gewijzigd en is beschikbaar op onze website. Klachten en vragen over het privacybeleid Heeft u vragen of klachten over ons privacybeleid of de verwerking van uw gegevens? Neem dan contact met ons op via: [email protected]  of schriftelijk aan: Spryng B.V, Prinsengracht 739 -741, 1017 JX Amsterdam  Mogelijk wordt u gevraagd uw identiteit te verifiëren door middel van een identiteitsbewijs. Wij streven ernaar om binnen 30 dagen op uw verzoek te reageren. Beleid opgesteld in juni 2026		We kunnen uw gegevens ook openbaar maken ten behoeve van verzekeringen, risicobeheer, professioneel advies of andere aspecten van juridische claims, zowel in de rechtbank als daarbuiten, of in administratieve procedures, indien dit wettelijk vereist is of om de vitale belangen van u of een derde te beschermen.We zullen uw persoonsgegevens ook delen binnen de Commify Groep, waaronder Commify Italia SRL, Commify France SASU, Infomotiv SASU, Commify Netherlands Holdings BC, Spryng BV, Commify UK Limited, Esendex Australia Pty Ltd, Commify Iberia SL, Commify Esendex SRL, Commify Germany GmbH, Commify USA Holdings LLC, CDYNE Services LLC en Text Request LLC. Commify bewaart de persoonsgegevens die we verzamelen alleen zo lang als nodig is om essentiële diensten te verlenen, zoals het nakomen van wettelijke verplichtingen, het oplossen van geschillen en het afdwingen van onze overeenkomsten. Neem contact met ons op via[email protected]Als u meer wilt weten over de bewaartermijn die specifiek geldt voor uw persoonsgegevens. Wij kunnen uw gegevens buiten het Verenigd Koninkrijk en de EU overdragen of verwerken zoals beschreven in dit gedeelte. Aangezien een deel van de informatie die u aan ons verstrekt als persoonsgegevens wordt beschouwd, hebt u bepaalde rechten onder de AVG (Algemene Verordening Gegevensbescherming) en de Britse AVG (Algemene Verordening Gegevensbescherming), die we in dit gedeelte samenvatten. Houd er rekening mee dat, aangezien wij een aanbieder van zakelijke communicatie zijn, sommige rechten in dit gedeelte mogelijk niet op uw gegevens van toepassing zijn.Uw rechten zijn:U heeft het recht om te weten of wij uw persoonsgegevens bewaren en welke aanvullende informatie daarover beschikbaar is.Verzoeken om deze informatie kunnen worden ingediend door een e-mail te sturen naar [email protected]. Het eerste exemplaar van deze informatie is gratis; voor elk volgend exemplaar wordt een redelijke vergoeding in rekening gebracht.U kunt uw accountgegevens en transactiegegevens bekijken op:app.spryng.nlof app.spryng.been by inloggen op uw account.Eventuele onjuiste of onvolledige gegevens die wij bewaren, kunnen worden gecorrigeerd door contact met ons op te nemen.ondersteuning bij[email protected]voor gebruikers in Nederland en België, of[email protected]voor gebruikers in Duitsland. Als alternatief kunt uNeem contact op met ons privacyteam via[email protected] Volgens de AVG en de Britse AVG heeft u het recht om te verzoeken dat uw gegevens worden verwijderd, bijvoorbeeld:We hebben de gegevens niet langer nodig voor het doel waarvoor we ze verzameld hebben;Toestemming intrekken;U wilt niet dat wij uw gegevens verwerken;Wij gebruiken uw gegevens voor direct marketing;Wij hebben uw persoonsgegevens onrechtmatig verwerkt.Uitzonderingen op dit recht zijn ook vastgelegd in de AVG en de Britse AVG. Dit betekent dat we uw gegevens niet hoeven te verwijderen als de verwerking noodzakelijk is voor de uitoefening van de rechten op vrijheid van meningsuiting en informatie, om te voldoen aan een wettelijke verplichting en voor andere aspecten van een juridische procedure.U hebt het recht om de verwerking te beperken.van uw persoonsgegevens als:De gegevens zijn onnauwkeurig.De verwerking is onrechtmatig, maar u wilt niet dat we uw gegevens wissen;Wij hebben uw persoonsgegevens niet langer nodig, maar u heeft ze wel nodig voor een juridische procedure.U heeft bezwaar gemaakt tegen de verwerking van uw gegevens en wij controleren uw bezwaar.In gevallen waarin de verwerking is beperkt, kunnen we uw persoonsgegevens blijven opslaan, maar we zullen deze alleen in de volgende gevallen verwerken:Met uw toestemming;Voor elk aspect van een juridische claimOm redenen van zwaarwegend algemeen belangU kunt bezwaar maken tegen de verwerking van uw gegevens op grond van uw persoonlijke omstandigheden, maar alleen als de wettelijke grondslag voor de verwerking is:een taak uitvoeren die in het algemeen belang wordt verricht of een officiële bevoegdheid uitoefenen waarover wij beschikken;ten behoeve van onze gerechtvaardigde belangen of de gerechtvaardigde belangen van een derde partij.Als u bezwaar maakt tegen de verwerking, zullen wij onze verwerkingsactiviteiten opschorten, tenzij er gerechtvaardigde redenen voor de verwerking zijn die zwaarder wegen dan uw belangen, rechten en vrijheden, of tenzij de verwerking noodzakelijk is voor een juridische procedure.U kunt bezwaar maken tegen ons gebruik van uw persoonsgegevens voor direct marketing en profilering voor direct marketingdoeleinden. marketing.Je kunt je communicatievoorkeuren wijzigen door contact op te nemen met de supportafdeling via[email protected]voor gebruikers in Nederland en België, of[email protected]Voor gebruikers in Duitsland. U kunt zich ook afmelden voor alle communicatie door op ‘uitschrijven’ te klikken.Indien de wettelijke grondslag voor de verwerking van uw gegevens toestemming is of de uitvoering van een overeenkomst tussen u en ons, inclusief de stappen die nodig zijn om deze te sluiten, en deze verwerking geautomatiseerd is, heeft u het recht om uw persoonsgegevens van ons te ontvangen in een gangbaar, machineleesbaar en gestructureerd formaat. Dit recht geldt niet wanneer het de rechten en vrijheden van derden aantast.U kunt uw toestemming te allen tijde intrekken wanneer wij deze gebruiken als wettelijke grondslag voor de verwerking van uw gegevens. Verwerkingen die plaatsvinden voordat uw toestemming is ingetrokken, blijven rechtmatig.U kunt uw toestemming intrekken of een ander verzoek indienen met betrekking tot uw rechten doorcontact opnemen met de ondersteuning via[email protected]voor gebruikers in Nederland en België, of[email protected]Voor gebruikers in Duitsland. U kunt ook contact opnemen met ons privacyteam via [email protected].